阿里云盘VIP和SVIP会员中心相关问题-阿里云盘

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阿里云盘VIP和SVIP会员中心相关问题

更新时间：2022-08-24 17:38

a.同时购买VIP和SVIP，有效期如何计算？

如果您购买了VIP会员，又购买了SVIP会员，VIP会员的有效期将顺延至SVIP结束后生效。在此期间，默认优先使用SVIP的容量和权益。待SVIP会员到期后，则开始使用剩余有效期内的VIP会员的容量和权益。

b.会员购买后是否支持退款？

成功支付会员协议约定的会员费用后，阿里云盘即刻为您提供相应会员权益和容量，故会员费用将不予退还。

c.会员到期

VIP会员到期后，如不继续续费，将被收回特权容量；当收回容量时您盘中已存储的文件，小于当前可使用容量，则文件将不受任何影响，仍可正常使用。当收回容量时您盘中已存储的文件超出或等于当前可使用容量，超出可使用容量部分的文件不会被删除，但您将无法向盘中存储文件，即上传、转存等功能暂不可用，其他功能不受影响。

d.开发票

安卓、Web、PC端支付用户：请登录 https://www.aliyundrive.com/drive 点击左下角「会员中心」，点击右上侧「开通记录」，点击「我的发票」，点击「+开发票」，根据页面提示操作即可。苹果支付用户：如果您是通过苹果支付开通的会员或者购买的服务，需联系苹果客服核实开具发票，苹果客服电话：4006668800。具体操作方法参考以下链接：https://www.apple.com/cn/shop/help/invoic

e.备份盘如何开启

备份盘功能（Windows）已面向会员和超级会员开放，升级最新版本即可使用。如有疑问，可在「头像-会员中心-咨询客服」输入「转人工」，提交建议反馈。该功能仅阿里云盘Windows客户端专享，仅支持Windows10、11版本。

f.阿里云盘会员日常销售价格

会员：月卡18元、季卡50元、年卡168元超级会员：月卡60元、季卡128元、年卡388元

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