阿里云企业网盘上传文件时如有提示网络异常，可在桌面端用户设置中使用网络诊断功能排查。目前只有桌面端支持此功能，网页端和APP端暂不支持。
进入企业网盘桌面端>用户设置页面中，新增网络诊断工具功能，可用于诊断环境信息、测速测试、Ping、上传测试、下载测试信息，检测结果自动发送至远程服务器。
Mac系统自动通过抓包工具进行检测；Windows系统可以选择安装抓包工具或不安装抓包工具两种方式，进行网络诊断。
若检测失败，可以重新诊断。
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